Костин К.Б.
ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ ТУРИСТСКО-ГОСТИНИЧНОЙ ИНДУСТРИИ РОССИИ И ЭФФЕКТИВНЫЕ ПОДХОДЫ К ИХ РЕШЕНИЮ
Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики
Введение
Индустрия гостеприимства, объединяющая все родственные отрасли экономики, специализирующиеся на обслуживании людей –деятельность турфирм, гостиниц, предприятий питания и торговли,строительства туристских объектов, транспорта, учебных заведений по подготовке кадров и т.п., –представляет собой наиболее динамично развивающуюся отрасль мировой экономики, приносящую многомиллионные прибыли национальным экономикам многих государств.В своем развитии она основывается как на обновлении производственного потенциала (использовании научно-технических инноваций, информационных технологий), повышении образовательного уровня персонала, так и (прежде всего) на поиске и внедрении новых технологий, стратегий и подходов к управлению бизнесом.
На первое место по масштабности и обороту денежных потоков выступает туристско-гостиничный бизнес.Туризм, ставший безусловным феноменом развития мирового сообщества на протяжении последнего столетия, является одной из крупнейших, высокодоходных и наиболее динамичных отраслей, привлекательность которой состоит в более быстрой по сравнению с другими отраслями окупаемости вложенных в него средств. Благодаря социальному, политическому и экономическому прогрессу за последние двадцать лет, туризм становится доступным все более широким слоям населения.Постоянный рост общего числа туристов стимулирует развитие гостиничного сектора, Главными тенденциями в котором являются глобализация и интеграция, приводящие к созданию крупных корпораций и сетевых гостиничных комплексов. При этом перманентное накопление материальных активов, использующееся на мировом рынке услуг в качестве ресурса повышения конкурентоспособности, изменчивость и неустойчивость рынка, связанные, в частности, с финансовым кризисом 2009 года, возможная переориентация потребительских предпочтений, и т.п.всегда оставляют актуальной проблему обеспечения гибкого и эффективного менеджмента.