УДК
Львович Игорь Яковлевич,Преображенский Андрей Петрович,Чопоров Олег Николаевич,,,,
СОЗДАНИЕ СИСТЕМЫ ДЛЯ ПОДДЕРЖКИ IT СТРУКТУРЫ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ HELPDESK
Lvovich Igor Yakovlevich, Preobrazhenskiy Andrey Petrovich, Choporov Oleg Nikolaevich
Creating a system to support the IT structure using Helpdesk
Аннотация. В работе обсуждаются вопросы организации технической поддержки в компании. Описаны некоторые шаги решения данной задачи с использованием Helpdesk.
Ключевые слова: Техническая поддержка, организация, проектирование
Abstract. The paper discusses the organization of technical support in the company. Some steps to solve this problem using Helpdesk are described.
Keywords: Technical support, organization, design