Строганова И.Д.
ВЛИЯНИЕ ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ НА РАЗВИТИЕ СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНОГО СЕРВИСА И ТУРИСТСКОГО БИЗНЕСА
Ставропольский государственный аграрный университет, Ставрополь, Зоотехнический 12, 355000
Stroganovа I.D.
IMPACT OF INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGIES ON THE DEVELOPMENT OF SOCIO-CULTURAL SERVICE AND TOURISM BUSINESS
Stavropol State Agricultural University, Stavropol, Zootechnic 12, 355000
Аннотация. В работе рассматриваются роль и влияние информационных технологий на сферу социально-культурного сервиса и туристского бизнеса, а именно программа R-keeper,системы бронирования, Call-центры.
Ключевые слова: информационные технологии, сервис, туризм, системы бронирования и резервирования, Call-центры.
Abstract. In this paper we describe the use of information technology on the sphere of socio-cultural service and tourism business, namely, R-keeper, booking systems, Call-centers.
Key words: information technologies, services, tourism, the system of booking and reservations, Call centers