Аннотация. Системы менеджмента качества (СМК), удовлетворяющие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2011, в настоящее время разработаны, внедрены и сертифицированы в подавляющем большинстве организаций России. Если СМК предприятия полностью соответствует требованиям названного стандарта, то обеспечивается устойчивый выпуск конкурентоспособной продукции, требования потребителей удовлетворяются в полном объеме и, как результат, прибыли организации растут. Однако, в силу ряда объективных и субъективных факторов, СМК в большинстве организаций не эффективны. В статье рассматриваются отдельные факторы, оказывающие наибольшее влияние на эффективность СМК.
Ключевые слова: предприятие, продукция, качество, система, эффективность, управление
Abstract. The quality management system (QMS)meets the requirements of GOST R ISO 9001-2011, currently developed, implemented and certified in the vast majority of organizations of Russia. If the QMS of the enterprise fully meets the requirements of the mentioned standard, that ensures the sustainable production of competitive products, customer requirements are satisfied in full and, as a result, profit organization grow. However, due to a number of objective and subjective factors, QMS in most organizations is not effective. The article considers some of the factors that have the greatest impact on the effectiveness of the QMS.
Keywords: enterprise, products, quality, system, efficiency, management