УДК 004.2
Сухарев М.С., Монахов Ю.М., Файман О.И.
ПРИМЕНЕНИЕ СИСТЕМНОГО ПОДХОДА К ОЦЕНКЕ ФУНКЦИОНАЛЬНОЙ УСТОЙЧИВОСТИ БИЗНЕС - ПРОЦЕССОВ
Владимирский государственный университет имени А.Г. и Н.Г. Столетовых
В данном докладе рассматривается применение системного подхода к оценке мероприятий по повышению функциональной устойчивости бизнес – процессов промышленного предприятия. Предлагается оценивать экономический потенциал реинжиниринга на основе коэффициентного анализа.
Ключевые слова: бизнес-процессы, реинжинириннг, функциональная устойчивость бизнес – процессов, экономический потенциал.
This report examines the use of systems approach for improving functional stability for business processes of industrial enterprises. Economic potential estimation in terms of ratio analysis is proposed.
Key words: business process, reengineering, economic potential, functional stability of business processes.
Современные промышленные предприятия с точки своего функционирования являются сложными системами. Любые сложные системы можно описать как определенный набор тривиальных элементов системы или подсистем.
Бизнес – процессы предприятия являются сложными системами. Проблема сложности в первую очередь - это проблема структурной организации бизнес-процесса. Следующая проблема сложности относится к задаче информационной сложности принятия решения или выполнения задачи. В данном случае процесс может быть примитивным с точки зрения структуры, и одновременно, сложен с точки зрения использования многоплановой информации для своего выполнения.
Современный аппарат моделирования позволяет описывать бизнес - процессы и структуры. Эти модели в основном предназначены для проведения структурного анализа, а для полноты системного анализа бизнес - процессов необходимо осуществлять мониторинг функциональной устойчивости бизнес – процессов.
Под функциональной устойчивостью бизнес – процессов (ФУБП) понимается способность сохранения и/или восстановления функций (устойчивость) БП в условиях различного рода неблагоприятных воздействий [1].
Мониторинг ФУБП подразумевает непрерывное наблюдение и анализ текущего состояния бизнес - процессов предприятия, функционирующих в стохастической среде, с целью повышения их эффективности, качества и устойчивости, снижения влияния рисков, а также прогнозирования краткосрочного и долгосрочного развития.