Мельников А.В.
УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ
Омский государственный университет имени Ф.М. Достоевского
В докладе рассматриваются теоретические аспекты управления бизнес-процессами на предприятии. Представлена модель управления бизнес-процессом с учетом взаимосвязи с другими бизнес-процессами.
Ключевые слова: бизнес-процесс, управление бизнес-процессом, модель управления бизнес-процессом, сеть бизнес-процессов, модель совершенствования процесса, инструмент совершенствования.
In the report theoretical aspects of management by business processes at the enterprise are considered. The model of management by business process taking into account interrelation with other business processes is presented.
Key words: business process, management of business process, model of management of business process, a network of business processes, model of perfection of process, perfection tools.
В теории управления сложились разные подходы к управлению предприятием: к ним можно отнести функциональный, поведенческий, процессный и др. Функциональный и процессный подходы являются своего рода противоположными по способу исполнения. Так в функциональном подходе отношения строятся на основе организационной структуры предприятия, и коммуникации между структурными единицами имеют формальный характер, слабо развиты горизонтальные связи. В процессном подходе отношения строятся на основе взаимосвязи, взаимодействия при выполнении какого-либо процесса, и здесь преобладают больше горизонтальные отношения между структурными единицами организации при сохранении определенной иерархии.