Аннотация. В наведеній роботі розглядаються особливості концепцій трaнсакційного маркетингу та маркетингу взаємовідносин, визначено взаємозв’язок між ними. Проведено порівняльний аналіз концепцій трансакційного маркетингу та маркетингу взаємовідносин за розширеним
Ключевые слова: маркетинг взаємовідносин,трансакційний маркетинг, трансакційні витрати підприємства, клієнти компанії, ключові клієнти, лояльність клієнтів
Abstract. In this paper are described the features of transactional marketing concepts and marketing of relationship, defined relationship between them. A comparative analysis of the concepts of transactional marketing and relationship marketing for an extended nu
Keywords: relationship marketing, transactional marketing, transaction costs of the company, the company's customers, key customers, customer loyalty